Overview
Current Agente de atención al cliente (H/M) 20H opening at Diusframi Careers in Central SF. Full employer-published role sections have been imported from the Personio feed.
Full job description
Funciones
• Atender y gestionar las consultas, solicitudes y modificaciones e incidencias de clientes de una entidad bancaria a través de canales telefónicos. • Recepción y gestión de llamadas entrantes de clientes particulares o comercios. • Información sobre productos y servicios bancarios (cuentas, tarjetas, préstamos, seguros, banca digital, entre otros). • Resolución de consultas operativas y administrativas. • Gestión de incidencias relacionadas con operativa bancaria, accesos, tarjetas, transferencias y medios de pago. • Verificación de identidad y aplicación de protocolos de seguridad y protección de datos. • Registro de las gestiones realizadas en las herramientas corporativas. • Escalado de incidencias o solicitudes complejas a los departamentos correspondientes.
Condiciones
- Salario: 17.094 € b/a por jornada completa (8.547 b/a por 20H)- Horario: de lunes a domingos de 9:00 a 23:00 (la mayoría de semanas será en horario de mañana)- Tipo de contrato: indefinido- Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo) -Ubicación: Calle Albasanz (Madrid)
Tu perfil
Ciclo formativo grado medio Buen nivel de paquete ofimático Conocimiento en actividad bancaria Valorable conocimiento de aplicaciones: CRM 365, HOST. Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.
Tips for this job
Practical JobOpportunity guidance. These tips do not replace official rules or create new eligibility requirements.
- Tailor the CV and application to the responsibilities and required skills stated on the official employer page.
- Use concrete evidence of relevant work, projects and measurable results rather than generic claims.
- Confirm location, work authorization, remote restrictions and sponsorship terms before applying.
- Apply through the original employer or official recruitment destination shown on this page.
Verification notes
Discovered directly from the employer’s published Personio open-positions XML feed. All public jobDescriptions sections were normalized into complete candidate-facing content. Full details checked against the authoritative public source during this discovery run.
JobOpportunity is the discovery and verification layer. Confirm eligibility, dates, salary/funding and application instructions on the original source before submitting anything.
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