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En Vana buscamos una persona con excelente comunicación escrita y atención al detalle, con experiencia en atención al cliente por correo electrónico y chat. Será responsable de bri
Full job description
En Vana buscamos una persona con excelente comunicación escrita y atención al detalle, con experiencia en atención al cliente por correo electrónico y chat. Será responsable de brindar soporte, gestionar consultas y dar seguimiento a casos, asegurando respuestas claras, oportunas y de calidad, de acuerdo con nuestros procesos y niveles de servicio.
• Mínimo 2 años de experiencia en Servicio al Cliente o Soporte en Call Center. • Experiencia comprobable en cuentas Back Office, soporte escrito o atención por canales digitales. • Excelente manejo de correo electrónico, incluyendo redacción, seguimiento, organización y gestión de múltiples casos. • Experiencia utilizando plataformas de chat, WhatsApp Business, Messenger, Inbox u otras herramientas de atención digital. • Excelente ortografía, redacción y comunicación escrita. • Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios. Será un plus si has trabajado en: • Cuentas de Back Office en Call Center. • Cuentas de correo electrónico y chat. • Soporte al cliente escrito. • Gestión de tickets, casos o solicitudes. • Procesos donde hayas manejado un alto volumen de consultas simultáneamente.
Salario competitivo. Pertenecer a una Fintech guatemalteca en crecimiento. Agradable ambiente laboral. Parqueo colaborativo. Bolsón de beneficios adicionales a los de ley.
Tips for this job
Practical Job and Scholarship guidance. These tips do not replace official rules or create new eligibility requirements.
- Tailor the CV and application to the responsibilities and required skills stated on the official employer page.
- Use concrete evidence of relevant work, projects and measurable results rather than generic claims.
- Confirm location, work authorization, remote restrictions and sponsorship terms before applying.
- Apply through the original employer or official recruitment destination shown on this page.
Verification notes
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