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Estamos en búsqueda de un Agente de Soporte y Servicio al Cliente, apasionado y proactivo para unirse al equipo Vana. Deberás asesorar de forma correcta, eficiente y oportuna a cli
Full job description
Estamos en búsqueda de un Agente de Soporte y Servicio al Cliente, apasionado y proactivo para unirse al equipo Vana. Deberás asesorar de forma correcta, eficiente y oportuna a clientes por medio de canales digitales, mantener al 100% la calidad de respuestas efectivas a clientes, seguimiento eficiente y oportuno de las dudas y consultas de clientes, gestionar la respuesta a clientes asegurando el cumplimiento de procesos y nivel de servicio correcto.
Estudiante de primer año de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera afín. Mínimo 2 años de experiencia en posiciones de Servicio al Cliente, Representante de Servicio al Cliente o Agente Telefónico. Experiencia en atención al cliente a través de canales digitales, como Facebook Messenger, Inbox, correo electrónico institucional y WhatsApp Business. Excelente comunicación oral y escrita. Persona proactiva, dinámica, iniciadora y orientada al cumplimiento de resultados. Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios.
Salario competitivo. Pertenecer a una Fintech guatemalteca en crecimiento. Agradable ambiente laboral. Parqueo colaborativo. Bolsón de beneficios adicionales a los de ley.
Tips for this job
Practical Job and Scholarship guidance. These tips do not replace official rules or create new eligibility requirements.
- Tailor the CV and application to the responsibilities and required skills stated on the official employer page.
- Use concrete evidence of relevant work, projects and measurable results rather than generic claims.
- Confirm location, work authorization, remote restrictions and sponsorship terms before applying.
- Apply through the original employer or official recruitment destination shown on this page.
Verification notes
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