Assistente de Legal Ops

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem. Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.

#LC-DC

Extrair, cruzar e analisar bases de dados processuais para identificar inconsistências cadastrais, atrasos de ativação e casos sem registro, garantindo a integridade das informações nos sistemas de gestão. Monitorar e validar o fluxo de capturas de citações e novos casos, identificando falhas operacionais e acionando as áreas responsáveis para correção dentro dos SLAs estabelecidos. Gerir a higienização periódica da carteira processual, acompanhando o envelhecimento de casos por status e coordenando o retorno dos parceiros externos para manutenção de uma base limpa e atualizada. Acompanhar e registrar os casos elegíveis a desconto de faturamento, mantendo dashboards atualizados e elaborando relatórios comparativos mensais para suporte à tomada de decisão. Apoiar na elaboração e disparo de comunicados operacionais, manuais e materiais de treinamento para escritórios parceiros e equipe interna. Compilar e enviar diariamente indicadores de provisionamento e acompanhar KPIs operacionais da área jurídica. Realizar auditorias por amostragem de encerramentos processuais e estudos de sentenças, identificando oportunidades de melhoria na operação. Orientar e apoiar a equipe de estagiários nas atividades operacionais do dia a dia.

Ensino superior cursando ou completo em Direito, com interesse em contencioso de massa, direito processual civil ou legal ops. Experiência prévia em área jurídica operacional: escritório de advocacia, departamento jurídico ou empresa com operação contenciosa de alto volume. Domínio intermediário a avançado de Excel ou Google Sheets — cruzamento de dados e controle de bases fazem parte do dia a dia. Familiaridade com sistemas de gestão processual (CRM jurídico ou similares) e leitura de dashboards e indicadores operacionais. Perfil analítico e senso crítico aguçado para interpretar dados, questionar inconsistências e propor soluções — sem esperar que alguém aponte o problema primeiro. Organização rigorosa e atenção aos detalhes: numa operação de alto volume, pequenos erros têm grande impacto. Boa comunicação escrita para elaborar comunicados, e-mails institucionais e relatórios com clareza e objetividade. Capacidade de gerir múltiplas demandas simultâneas, priorizando bem o que é urgente sem perder de vista o que é importante. Espírito de equipe genuíno — aqui ninguém entrega sozinho, e apoiar quem está ao lado faz parte da cultura. Resiliência para manter a qualidade da entrega mesmo em períodos de alta pressão e prazos curtos.

Experiência em operações contenciosas de alto volume ou em empresas de legal tech. Criatividade para propor melhorias de processo e enxergar soluções onde outros veem só burocracia. Conhecimento em ferramentas de BI como Metabase, Power BI ou similares. Familiaridade com o Diário da Justiça Eletrônico (DJE) e fluxos de citações eletrônicas. Espanhol ou inglês intermediário.

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