Overview
Current Customer Relationship Specialist opening at E Sic Gmbh Careers in Ilmenau. Full employer-published role sections have been imported from the Personio feed.
Full job description
Full opportunity description
Ihre Aufgaben• Erstansprechpartner für Kunden und Partner• Durchführung von Produktpräsentationen und Onboardings für Neukunden• Aktive Betreuung von Bestandskunden und Sicherstellung der optimalen Nutzung unserer Lösungen• Pflege und Strukturierung von CRM-Daten zur Sicherstellung von Transparenz• Sammlung, Zusammenfassung und Auswertung von Kunden- und Partnerfeedback, Erkennen von Mustern sowie Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Journey• Vorbereitung von Informationen, Koordination von Follow-ups und Sicherstellung eines professionellen Kommunikationsflusses• Einbringen eigener Ideen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen• Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Operations sowie Unterstützung interner Projekte Ihr Profil• Abgeschlossene kaufmännische oder IT-nahe Ausbildung bzw. Studium in Wirtschaft, Informatik oder Kommunikation – Quereinsteiger mit Erfahrung und Leidenschaft sind willkommen• Erfahrung im Kundensupport, CRM, Service oder in der Partnerbetreuung von Vorteil• Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise erste Erfahrung mit CRM-Systemen• Grundverständnis technischer Abläufe zur richtigen Einordnung von Kundenanliegen• Starke Kommunikations- und Serviceorientierung• Strukturierte, analytische Arbeitsweise und souveräner Überblick auch in dynamischen Situationen• Teamfähig, zuverlässig, belastbar und professionell im Auftreten• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Englischkenntnisse Warum wir?• Motivierendes Arbeitsklima: Bei uns erwartet Sie ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sorgen dafür, dass Ihre Ideen schnell umgesetzt werden können.• Spannende Projekte: Arbeiten Sie an abwechslungsreichen und innovativen Projekten, die Ihnen viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung bieten. Bei uns können Sie Ihre Kreativität entfalten und etwas bewegen.• Karrierechancen: Wir bieten Ihnen vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Nutzen Sie die Chance und gestalten Sie Ihre Karriere mit Zukunftspotenzial.• Flexible Arbeitsgestaltung: Profitieren Sie von unserer hybriden Arbeitsweise, die Ihnen eine optimale Work-Life-Balance ermöglicht. Ob im Büro oder von zu Hause – bei uns können Sie flexibel arbeiten und Ihre Zeit effizient nutzen.
Ihre Aufgaben
• Erstansprechpartner für Kunden und Partner • Durchführung von Produktpräsentationen und Onboardings für Neukunden • Aktive Betreuung von Bestandskunden und Sicherstellung der optimalen Nutzung unserer Lösungen • Pflege und Strukturierung von CRM-Daten zur Sicherstellung von Transparenz • Sammlung, Zusammenfassung und Auswertung von Kunden- und Partnerfeedback, Erkennen von Mustern sowie Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Journey • Vorbereitung von Informationen, Koordination von Follow-ups und Sicherstellung eines professionellen Kommunikationsflusses • Einbringen eigener Ideen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen • Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Operations sowie Unterstützung interner Projekte
Ihr Profil
• Abgeschlossene kaufmännische oder IT-nahe Ausbildung bzw. Studium in Wirtschaft, Informatik oder Kommunikation – Quereinsteiger mit Erfahrung und Leidenschaft sind willkommen • Erfahrung im Kundensupport, CRM, Service oder in der Partnerbetreuung von Vorteil • Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise erste Erfahrung mit CRM-Systemen • Grundverständnis technischer Abläufe zur richtigen Einordnung von Kundenanliegen • Starke Kommunikations- und Serviceorientierung • Strukturierte, analytische Arbeitsweise und souveräner Überblick auch in dynamischen Situationen • Teamfähig, zuverlässig, belastbar und professionell im Auftreten • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Englischkenntnisse
Warum wir?
• Motivierendes Arbeitsklima: Bei uns erwartet Sie ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sorgen dafür, dass Ihre Ideen schnell umgesetzt werden können. • Spannende Projekte: Arbeiten Sie an abwechslungsreichen und innovativen Projekten, die Ihnen viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung bieten. Bei uns können Sie Ihre Kreativität entfalten und etwas bewegen. • Karrierechancen: Wir bieten Ihnen vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Nutzen Sie die Chance und gestalten Sie Ihre Karriere mit Zukunftspotenzial. • Flexible Arbeitsgestaltung: Profitieren Sie von unserer hybriden Arbeitsweise, die Ihnen eine optimale Work-Life-Balance ermöglicht. Ob im Büro oder von zu Hause – bei uns können Sie flexibel arbeiten und Ihre Zeit effizient nutzen.
Tips for this job
Practical Job and Scholarship guidance. These tips do not replace official rules or create new eligibility requirements.
- Tailor the CV and application to the responsibilities and required skills stated on the official employer page.
- Use concrete evidence of relevant work, projects and measurable results rather than generic claims.
- Confirm location, work authorization, remote restrictions and sponsorship terms before applying.
- Apply through the original employer or official recruitment destination shown on this page.
Verification notes
Discovered directly from the employer’s published Personio open-positions XML feed. All public jobDescriptions sections were normalized into complete candidate-facing content. Full details checked against the authoritative public source during this discovery run.
Job and Scholarship is the discovery and verification layer. Confirm eligibility, dates, salary/funding and application instructions on the original source before submitting anything.
E Sic Gmbh Careers ↗Browse current Job and Scholarship listings from E Sic Gmbh Careers →
