Overview
A Farfetch é um marketplace global líder na indústria da moda de luxo, conectando clientes em mais de 190 países a produtos de mais de 50 países e a mais de 1400 das melhores marca
Full job description
A Farfetch é um marketplace global líder na indústria da moda de luxo, conectando clientes em mais de 190 países a produtos de mais de 50 países e a mais de 1400 das melhores marcas e boutiques ao redor do mundo. A Farfetch abre as portas do universo do luxo para infinitas formas de expressão de estilo, oferecendo uma experiência de compra verdadeiramente única e acesso à seleção mais ampla de produtos de luxo em um marketplace global.
OPERAÇÕES Somos apaixonados por excelência operacional, sempre atuando com nossos clientes e parceiros em mente. Cobrimos toda a jornada do pedido: criamos nosso conteúdo online, garantimos a conformidade dos pagamentos e processos contra fraudes, asseguramos o cumprimento e a entrega dos pedidos, além de oferecer suporte tanto para clientes quanto para parceiros. Em resumo, adoramos criar experiências de luxo perfeitas e memoráveis para nossos clientes em todo o mundo.
SÃO PAULO (Santos Augusta) Nosso escritório em São Paulo está localizado no coração da cidade, uma região repleta de espaços culturais e história. O local conta com áreas para palestras e atividades recreativas.
A FUNÇÃO Como Customer Service Assistant, você será responsável por oferecer suporte de atendimento incrível para clientes existentes e potenciais via telefone e e-mail. Você garantirá um serviço de alto nível de atendimento ao consumidor em casos de pré e pós-venda, interagindo com áreas correlatas em busca da melhor alternativa para resolução do serviço solicitado. A sua missão será transformar a experiência do cliente por meio de soluções inteligentes, trabalho em equipe e ótima comunicação.
Tips for this job
Practical Job and Scholarship guidance. These tips do not replace official rules or create new eligibility requirements.
- Tailor the CV and application to the responsibilities and required skills stated on the official employer page.
- Use concrete evidence of relevant work, projects and measurable results rather than generic claims.
- Confirm location, work authorization, remote restrictions and sponsorship terms before applying.
- Apply through the original employer or official recruitment destination shown on this page.
Verification notes
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Job and Scholarship is the discovery and verification layer. Confirm eligibility, dates, salary/funding and application instructions on the original source before submitting anything.
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