Director Client Services (m/w/d)

Full opportunity description

Du denkst unternehmerisch, erkennst Wachstumspotenziale, möchtest Kundenbeziehungen entwickeln und echten Impact bei Kund:innen erzielen? Du bringst darüber hinaus Empathie, Weitblick und Freude an Führung mit? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen dich als Director Client Services (m/w/d), um unseren Client-Services-Bereich strategisch weiterzuentwickeln.

Als inhabergeführte Digitalagentur entwickelt BRANDUNG seit über 20 Jahren nachhaltige digitale Lösungen, die begeistern. In unseren vielfältigen Projekten unterstützen und begleiten wir unsere Kund*innen transparent, ehrlich und auf Augenhöhe. Wir verbinden Beratung, Kreativität, technische Umsetzung, Content, AI und Online Marketing. Mit unserem interdisziplinären Team setzen wir alles daran, Ideen zu schärfen, zu entwickeln und umzusetzen. Du hast Lust Teil davon zu werden? Dann spring in die BRANDUNG! Dein Spielfeld• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Client-Services-Teams (Digital Business Consultants sowie Sales und Marketing) • Du steuerst die Bestandskundenstrategie zum Ausbau und der Entwicklung unserer Bestandskunden• Du verantwortest mit dem Team die Gewinnung von Neukunden: von der Lead-Qualifizierung über Pitches bis zum Abschluss• Du bist übergeordnet für unser Marketing sowie das Partnermanagement zuständig• Du agierst als Sparringspartner:in und Eskalationsebene bei strategisch relevanten Kund:innen• Du arbeitest sehr eng mit der Geschäftsführung und den anderen Führungskräften zusammen Deine Skills• Mehrjährige Erfahrung in Beratung, Client Services, Account Management oder Sales im digitalen Umfeld• Nachweisbare disziplinarische Führungserfahrung und Freude an der Entwicklung von Menschen• Umfassende Erfahrung mit digitalen Projekten und sicheres Verständnis für digitale Geschäftsmodelle, idealerweise im Agentur- oder SaaS-Umfeld mit der Motivation selbst noch stark beratend tätig zu sein• Kommunikationsstark, empathisch und souverän (intern wie extern)• KI-Kompetenz: Erfahrung in der Anwendung gängiger KI-Tools und Modelle sowie Motivation diese ins Team zu tragen• Unternehmerisches Mindset: Du handelst vorausschauend, übernimmst Verantwortung und treibst Wachstum aktiv voran Deine Benefits• Hybrides Arbeiten: Als Führungskraft bist du mindestens dreimal pro Woche in unserem schönen Office in Ehrenfeld zum gemeinsamen Arbeiten und Austauschen. An den übrigen Tagen arbeitest du flexibel im Home Office.• Gestaltungsspielraum: Eine neu geschaffene Führungsrolle mit kurzen Entscheidungswegen, offenen Türen und echtem Einfluss auf Strategie, Strukturen und Wachstum.• Deine Weiterentwicklung: Regelmäßige Gespräche über Ziele, Leadership-Entwicklung und deinen individuellen Weg als Director und strategische Führungskraft.• Bunte Mischung: Unterschiedlichste Kund:innen, Branchen und Projekte – abwechslungsreich, strategisch anspruchsvoll und zukunftsorientiert.• Wähle dein Benefit: Deutschlandticket, Urban Sports Club oder tägliches Mittagessen von unserem eigenen Koch.• Flexibles Arbeitsumfeld: Du entscheidest über deine Hardware. Höhenverstellbare Schreibtische und mobile Arbeitsflächen gehören für uns dazu. KontaktinformationenDu möchtest Director Client Services (w/m/d) bei uns werden? Deine Ansprechpartnerin Elisabeth freut sich über einen Link zu deinem Xing oder LinkedIn Profil oder du lädst einfach deinen Lebenslauf hoch. Du kannst alle persönlichen Angaben weglassen, für uns zählen nur deine Skills und nicht dein Äußeres oder deine Herkunft.

Deine Benefits

• Hybrides Arbeiten: Als Führungskraft bist du mindestens dreimal pro Woche in unserem schönen Office in Ehrenfeld zum gemeinsamen Arbeiten und Austauschen. An den übrigen Tagen arbeitest du flexibel im Home Office. • Gestaltungsspielraum: Eine neu geschaffene Führungsrolle mit kurzen Entscheidungswegen, offenen Türen und echtem Einfluss auf Strategie, Strukturen und Wachstum. • Deine Weiterentwicklung: Regelmäßige Gespräche über Ziele, Leadership-Entwicklung und deinen individuellen Weg als Director und strategische Führungskraft. • Bunte Mischung: Unterschiedlichste Kund:innen, Branchen und Projekte – abwechslungsreich, strategisch anspruchsvoll und zukunftsorientiert. • Wähle dein Benefit: Deutschlandticket, Urban Sports Club oder tägliches Mittagessen von unserem eigenen Koch. • Flexibles Arbeitsumfeld: Du entscheidest über deine Hardware. Höhenverstellbare Schreibtische und mobile Arbeitsflächen gehören für uns dazu.

Dein Spielfeld

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Client-Services-Teams (Digital Business Consultants sowie Sales und Marketing) • Du steuerst die Bestandskundenstrategie zum Ausbau und der Entwicklung unserer Bestandskunden • Du verantwortest mit dem Team die Gewinnung von Neukunden: von der Lead-Qualifizierung über Pitches bis zum Abschluss • Du bist übergeordnet für unser Marketing sowie das Partnermanagement zuständig • Du agierst als Sparringspartner:in und Eskalationsebene bei strategisch relevanten Kund:innen • Du arbeitest sehr eng mit der Geschäftsführung und den anderen Führungskräften zusammen

Deine Skills

• Mehrjährige Erfahrung in Beratung, Client Services, Account Management oder Sales im digitalen Umfeld • Nachweisbare disziplinarische Führungserfahrung und Freude an der Entwicklung von Menschen • Umfassende Erfahrung mit digitalen Projekten und sicheres Verständnis für digitale Geschäftsmodelle, idealerweise im Agentur- oder SaaS-Umfeld mit der Motivation selbst noch stark beratend tätig zu sein • Kommunikationsstark, empathisch und souverän (intern wie extern) • KI-Kompetenz: Erfahrung in der Anwendung gängiger KI-Tools und Modelle sowie Motivation diese ins Team zu tragen • Unternehmerisches Mindset: Du handelst vorausschauend, übernimmst Verantwortung und treibst Wachstum aktiv voran

Discovered directly from the employer’s published Personio open-positions XML feed. All public jobDescriptions sections were normalized into complete candidate-facing content. Full details checked against the authoritative public source during this discovery run.