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Current Especialista de Onboarding y Atención al Cliente (H/M) (Sustitución) opening at Diusframi Careers in Barcelona Carretera d'Esplugues. Full employer-published role sections have been imported from the Personio feed.
Full job description
Especialista de Onboarding y Atención al Cliente (H/M) (Sustitución) Barcelona Carretera d'Esplugues Tiempo completo Temporal
Funciones • Gestionar la relación con nuevos clientes, facilitando una incorporación exitosa y sin fricciones.
• Proporcionar soporte y orientación paso a paso durante la configuración de cuentas y servicios.
• Atender consultas de clientes a través de teléfono, email y chat, garantizando tiempos de respuesta adecuados y calidad en el servicio.
• Identificar, analizar y resolver incidencias operativas y técnicas básicas, escalando cuando sea necesario.
• Coordinarse con equipos internos (Operaciones, Riesgos, IT, Comercial) para asegurar una experiencia de cliente óptima.
• Revisar y validar la documentación de onboarding, asegurando cumplimiento con los requisitos establecidos.
• Contribuir a la mejora continua de procesos, detectando ineficiencias o puntos de mejora en la experiencia del cliente.
Condiciones • Contrato temporal: sustitución IT baja larga duración.
• Jornada completa: lunes a viernes de 09:00h a 18:00h (1h de comida)
• Modalidad híbrida: 3 días a la semana en oficina y 2 en remoto (en las oficinas de Cornellà)
• Salario: 18.000€ brutos/anuales.
• Tarjeta Cobee para una retribución flexible, que te permitirá disfrutar de beneficios fiscales y económicos adicionales.
¿Quiénes somos? Grupo Diusframi es un conjunto de empresas con más de 30 años de experiencia, especializado en la prestación de servicios y soluciones tecnológicas para el sector de los medios de pago. Nuestra propuesta de valor se basa en la innovación, especialización y cercanía, ofreciendo soluciones de alta calidad adaptadas a las necesidades reales de nuestros clientes.
Promovemos activamente la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, así como la inclusión de personas con discapacidad, de cualquier colectivo vulnerable o en riesgo de exclusión.
Tips for this job
Practical JobOpportunity guidance. These tips do not replace official rules or create new eligibility requirements.
- Tailor the CV and application to the responsibilities and required skills stated on the official employer page.
- Use concrete evidence of relevant work, projects and measurable results rather than generic claims.
- Confirm location, work authorization, remote restrictions and sponsorship terms before applying.
- Apply through the original employer or official recruitment destination shown on this page.
Verification notes
Discovered directly from the employer’s published Personio open-positions XML feed. All public jobDescriptions sections were normalized into complete candidate-facing content. Complete structured details were extracted from the public authoritative source while preserving the original application link.
JobOpportunity is the discovery and verification layer. Confirm eligibility, dates, salary/funding and application instructions on the original source before submitting anything.
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