Overview
Estagiário Engenharia Química Localização: Sumaré, SP Requisitos de idioma(s): Português Nível de Senioridade: Associado Buckman é uma empresa química global de capital privado, com sede em Memphis, TN, EUA, comprometida com a proteção do meio ambiente, a manutenção da segurança no ambiente de trabalho e a promoção do desenvolvimento sustentável. A Buckman oferece um serviço excepcional e soluções inovadoras aos nossos clientes globalmente nos setores de celulose e papel, couro e tratamento de água, ajudando a aumentar a produtividade, reduzir riscos, melhorar a qualidade dos produtos e proporcionar um retorno mensurável sobre o investimento. A Buckman está no meio de uma transformação digital de seus negócios e focada em desenvolver as capacidades e ferramentas para apoiar isso. Resumo da Posição Contribui para o sucesso da estratégia digital de Buckman como analista de suporte para a p
Full job description
Full Job Description
Estagiário Engenharia Química
Localização: Sumaré, SP
Requisitos de idioma(s): Português
Nível de Senioridade: Associado
Buckman é uma empresa química global de capital privado, com sede em Memphis, TN, EUA, comprometida com a proteção do meio ambiente, a manutenção da segurança no ambiente de trabalho e a promoção do desenvolvimento sustentável. A Buckman oferece um serviço excepcional e soluções inovadoras aos nossos clientes globalmente nos setores de celulose e papel, couro e tratamento de água, ajudando a aumentar a produtividade, reduzir riscos, melhorar a qualidade dos produtos e proporcionar um retorno mensurável sobre o investimento. A Buckman está no meio de uma transformação digital de seus negócios e focada em desenvolver as capacidades e ferramentas para apoiar isso.
Resumo da Posição
Contribui para o sucesso da estratégia digital de Buckman como analista de suporte para a plataforma digital de Buckman. Faz parte da equipe para garantir a continuidade em toda a plataforma global.
Responsabilidades Essenciais
- Cria e utiliza ferramentas avançadas para monitorar nossas instalações de clientes ao redor do mundo
- Monitora os sistemas dos clientes, faz triagem de alarmes e envia notificações para clientes e vendedores quando algo dá errado
- Trabalha com stakeholders-chave no setor de vendas e atendimento para garantir que estamos gerenciando os sistemas de forma consistente e eficiente
- Detecta, diagnostica e responde em tempo real a anomalias do sistema
- Otimiza o desempenho do sistema remotamente
- Auxilia na instalação e comissionamento
- Testes que a Ackumen apresenta durante os períodos de pré-lançamento
- Testa bugs e IBIs assim que solicitados
- Garante que os chamados abertos no Azure DevOps sejam completamente validados
- Cuida do chat do Serviço Prioritário, respondendo em menos de 5 minutos
- Respostas pelo chat ao vivo dos usuários em menos de 2 minutos
- Endereços Tickets Buckman Assist abertos pelos usuários
- Cria tickets no Azure DevOps para cada feedback de usuário
- Garante que os tickets sejam tratados pelos Stream/Product Owners
- Tickets de testes uma vez marcados como resolvidos pelos desenvolvedores
- Responde aos usuários sempre que o chamado é resolvido
- Avalia o estado das aplicações IoT em nossos clientes
- Cria relatórios para os clientes com base em dados de telemetria e alarmes
- Treina usuários, responde perguntas dos usuários e guia os usuários pelos aplicativos da Buckman Digital
Competências
- Boas habilidades de comunicação escrita e oral
- Curiosidade e desejo de aprender
- Proatividade
- Organização
- Alta capacidade analítica
Requisitos mínimos para se aplicar na vaga
- Cursando Engenharia Química
- Disponibilidade para estagiar de 1 a 2 anos
- Desejável conhecimento em programação, eletrônica
- Inglês para conversação
#LI-HD1
#LI-Onsite
Tips for this job
Practical Job and Scholarship guidance. These tips do not replace official rules or create new eligibility requirements.
- Tailor the CV and application to the responsibilities and required skills stated on the official employer page.
- Use concrete evidence of relevant work, projects and measurable results rather than generic claims.
- Confirm location, work authorization, remote restrictions and sponsorship terms before applying.
- Apply through the original employer or official recruitment destination shown on this page.
Verification notes
Verified from public schema.org JobPosting structured data on the official source page. The complete published description, responsibilities, requirements and benefits were normalized when present; unstated facts were not inferred.
Job and Scholarship is the discovery and verification layer. Confirm eligibility, dates, salary/funding and application instructions on the original source before submitting anything.
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