Helpdesk Customer Succes Agent

Helpdesk Customer Succes Agent Huizen Fulltime of parttime Vaste medewerker

Functieomschrijving Ben jij onze nieuwe Customer Success Agent?

Wil jij actief bijdragen aan het succes van de bij ons aangesloten restaurants? Bij Foodticket ademen wij de slogan "Succes, dat maak je samen", zowel naar de eindklant als binnen ons team, en dat voel je! We werken samen aan jouw persoonlijke groei, bouwen aan een mooie carrière én bieden je de mogelijkheid om aan te sluiten bij verschillende projecten naast je reguliere werkzaamheden. Hoe tof is dat! Dit doe je allemaal bij Foodticket, een sterk groeiende organisatie die bestel- en betaalsoftware levert voor meer dan 3.500 restaurants waar dagelijks tienduizenden consumenten gebruik van maken.

De rol van Customer Success Agent bij Foodticket

Als Customer Success Agent ben jij de steun en toeverlaat van de restauranthouders. Je begeleidt, adviseert en biedt hulp waar nodig. Maar dat gaat natuurlijk niet zomaar. Dit vraagt om een talentvolle young professional, zoals jij! Houd je daarbij ook nog eens van afwisselend werk? We got you! Ben je het ene moment nog bezig met het uitvoeren van administratieve taken, het beantwoorden van een mailtje óf het klaarzetten van een online demonstratie, gaat het volgende moment de telefoon en installeer en koppel jij al onze hardware-oplossingen. Geen zorgen, je wordt intern helemaal opgeleid zodat ook jij straks alle benodigde kennis bezit.

En dat is nog maar het begin! Wij zetten customer support om in customer experience. Groei je mee?

Als Customer success Agent werk je aan verschillende projecten waaronder, de kwaliteit van onze dienstverlening. Jij bent hierin een cruciaal onderdeel tijdens onze brainstormsessies. Hierin bespreken wij als team hoe we de kwaliteit van ons team kunnen verbeteren en innoveren. Dit betekent dat er ruimte is voor jouw inspraak. Daarnaast hebben wij onder andere een heuse feestcommissie, een team gespecialiseerd in grote ketens, een interne nieuwsbrief en zijn er doorlopend nieuwe projecten en bijrollen waar jij met jouw ideeën kunt aansluiten!

Vereisten Jij bent een echte probleemoplosser en helpt graag anderen. Jij begrijpt hoe belangrijk het is om klanten tevreden te stellen en daar haal jij voldoening uit. Je bent opzoek naar een werkplek waar behalve werk ook genoeg plaats is voor Fun. Jaren ervaring in een klantenservice rol zijn zeker geen 'must'. Zo lang je een professional bent die goed kan verbinden met collega's, resultaatgericht is en communicatief sterk is leiden wij je graag op. Jij bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar en beheerst de Nederlandse taal goed. Herken je jezelf? Dan gaan we graag met je in gesprek! Heb je vragen over de vacature, Of andere vragen? Bel ons op 035 350 20 70 wij komen graag met je in contact!

Waarom ons? Wat wij bieden • Een bruto startsalaris van € 2.250, bij een 40-urige werkweek.

• Salarisverhoging die kan oplopen tot wel 10%+ na het 1e jaar.

• 8% vakantie geld.

• Een fantastische pensioenregeling (je hebt geen eigen bijdrage).

• 25 vakantiedagen (bij een 40-urige werkweek) + een extra vrije middag op je verjaardag!

• Een leuke bonusregeling en de mogelijkheid je te kwalificeren voor aandelen.

• 24 uur per dag toegang tot onze eigen gym op kantoor.

• Groeimogelijkheden met persoonlijke coaching om jouw ambities waar te maken.

• De mogelijkheid om naast je reguliere werkzaamheden je creativiteit kwijt te kunnen in 1 van de verschillende leuke bijrollen of project groepen.

• Dagelijks verzorgde lunch.

• Gratis parkeren.

• Gezellige bedrijfsuitjes & borrels

• Minstens 2 keer per jaar een grootschalig bedrijfsevent!, Daar wil je bij zijn ;)

• Onderdeel zijn van het inspirerende en gezellige Foodticket team, en nog veel meer!..

Wil je meer over ons weten? Neem een kijkje op onze 'Werken Bij Foodticket' pagina om meer gevoel te krijgen bij onze visie, cultuur en sollicitatie proces.

Wil je meer over ons weten? Neem een kijkje op onze 'Werken Bij Foodticket' pagina om meer gevoel te krijgen bij onze visie, cultuur en sollicitatie proces.

Discovered directly from the employer’s published Personio open-positions XML feed. All public jobDescriptions sections were normalized into complete candidate-facing content. Complete structured details were extracted from the public authoritative source while preserving the original application link.