Inside Sales Representative

Sobre a PayJoy

A PayJoy, uma Sociedade de Benefício Público, é uma provedora de crédito orientada por propósito, dedicada a ajudar clientes sub-atendidos em mercados emergentes a alcançar estabilidade e sucesso financeiro. Nossa tecnologia patenteada de crédito garantido funciona como uma porta de entrada ao sistema de crédito para novos clientes. Por meio do financiamento no ponto de venda e de nossas ofertas de cartão, os clientes têm acesso a uma qualidade de vida moderna. O crédito da PayJoy também permite que nossos clientes aproveitem oportunidades como microempreendedores e funciona como um amparo em tempos difíceis. Com nossa tecnologia de ponta em machine learning, ciência de dados e inteligência artificial antifraude, atendemos mais de 18 milhões de clientes até 2025, alcançando uma rentabilidade sólida que sustenta nosso crescimento.

Esta função

Como ponto focal dos nossos clientes e parceiros, seu objetivo principal é garantir que eles alcancem o máximo potencial e valor com a nossa plataforma. Atuando como um consultor estratégico e técnico, você será responsável por destravar soluções com agilidade, encantar o cliente no dia a dia e identificar oportunidades de crescimento para a conta.

Gerenciar uma carteira ativa, garantindo a satisfação e o sucesso do cliente. Atuar como ponte entre o cliente e o suporte técnico, garantindo que os problemas sejam resolvidos de ponta a ponta. Ajudar novos parceiros nos primeiros passos dentro da plataforma para garantir que eles comecem a usar as ferramentas corretamente. Alimentar diariamente o CRM com interações, feedbacks e status de negociações. Realizar reuniões de acompanhamento para incentivar o uso da plataforma e converter interesse em vendas reais. Trabalhar com metas de volume de atendimento e qualidade.

Gestão de Carteira: Experiência em métricas de retenção (Churn, Health Score). Domínio de CRM: Registro e análise de dados (experiência com Zoho CRM será considerada um diferencial). Habilidade em Negociação: Foco em upsell (vendas para quem já é cliente) e reengajamento de contas inativas. Inglês Básico: Leitura e compreensão de manuais técnicos ou comunicações internas globais (outro nível será considerado diferencial). Suporte básico: Capacidade de realizar triagem de problemas técnicos antes de escalar para demais times.

Plano de saúde e odontológico 100% custeado pela empresa para funcionários e dependentes diretos. Seguro de vida. Vale-refeição. Auxílio-transporte / Home Office de R$ 180,00. Incentivo para o produto financeiro Phone. Verba para aquisição de fone de ouvido com cancelamento de ruído. Verba para equipamentos de home office. Verba anual para benefícios de bem-estar. Verba anual de $ 2.000 USD para espaços de coworking e viagens a trabalho. Verba anual de $ 2.000 USD para desenvolvimento profissional.

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