Intern Operations & Process Management (m/w/d)

Full opportunity description

Deine MissionKund:innen- & Partnerbetreuung• Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Endkund:innen – per Telefon und E-Mail, immer serviceorientiert und lösungsstark• Du sorgst für eine reibungslose, professionelle Kommunikation entlang der Customer JourneyProzesse, die du wirklich mitgestaltest• Du arbeitest aktiv an unserem „Happy Path“ – der Journey vom Angebot bis zum Vertragsabschluss – und hilfst, Abläufe in HubSpot & Co. schlanker zu machen• Du analysierst, wo es hakt, und bringst konkrete Verbesserungsvorschläge ein – statt nur zu dokumentieren• Du trägst dazu bei, Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit unserer operativen Prozesse messbar zu steigernSales- & Wachstumsunterstützung• Du wirkst an der Strukturierung und Weiterentwicklung vertriebsrelevanter Prozesse entlang der Customer Journey mit• Du unterstützt bei der Identifikation und Gewinnung neuer Kund:innenAd-hoc-Analysen mit echtem Output• Du übernimmst eigene Auswertungen zu Kund:innenkommunikation, Angebotsprozessen und Wachstumsinitiativen• Du leitest daraus konkrete, operative Handlungsempfehlungen ab – die wir tatsächlich umsetzen Dein Talent• Du interessierst dich sehr für Klimaschutz und Nachhaltigkeit und willst mehr darüber lernen und bewegen• Du befindest dich in einem fortgeschrittenen wirtschafts-, naturwissenschaftlichen oder technischen Studium oder hast dieses bereits erfolgreich abgeschlossen – vergleichbare Studienrichtungen mit analytischem oder strategischem Schwerpunkt sind ebenso willkommen• Du bringst erste praktische Erfahrungen mit, zum Beispiel durch Praktika oder ehrenamtliches Engagement• Du arbeitest strukturiert, sehr sorgfältig und übernimmst gerne hohe Eigenverantwortung• Du gehst sicher mit gängigen Tools wie Excel um und hast idealerweise bereits Erfahrung mit digitalen Arbeitsumgebungen gesammelt• Du kommunizierst klar, professionell und adressatengerecht und hast Freude daran, dich in komplexe Themen einzuarbeiten• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf C-Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und hast drei bis sechs Monate Zeit, uns vor Ort in Berlin zu unterstützen

Unser AngebotWachstum & KulturWerde Teil eines Teams, das nicht nur fachlich durchstartet, sondern aktiv eine gesunde und nachhaltige Unternehmenskultur lebt. Bei uns zählt das Miteinander genauso viel wie der Erfolg.Impact & AwarenessDeine Stimme hat Gewicht, im Büro und darüber hinaus. Neben deinem regulären Urlaub bekommst du zusätzliche freie Tage für Klimaaktivismus, Demos oder Projekte, die dir am Herzen liegen.Flexibilität & VertrauenGestalte deinen Arbeitsalltag nach deinem Rhythmus. Nutze unsere Flexdays, um mobil zu arbeiten – egal ob von zu Hause oder unterwegs innerhalb Deutschlands, immer in Absprache mit deinem Team.Extra Benefits für dichWir machen deinen Alltag einfacher: Du bekommst einen flexiblen Bonus, den du nach Lust und Laune für Dinge einsetzen kannst, die dir Freude machen – ob Fitness, Kultur oder kleine Extras.Verpflegung & WohlbefindenWenn der Arbeitstag mal länger wird, sorgen wir dafür, dass niemand hungrig bleibt. Bestell dir über Wolt eine Mahlzeit direkt ins Büro – easy und lecker.Community & SpiritWir verändern die Welt – und verlieren dabei nie den Spaß. Freu dich auf regelmäßige Offsites, Teamabende und unser legendäres „Bees & Beers“ als perfekten Ausgleich zu unserer Mission.

Deine Mission

Kund:innen- & Partnerbetreuung • Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Endkund:innen – per Telefon und E-Mail, immer serviceorientiert und lösungsstark Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Endkund:innen – per Telefon und E-Mail, immer serviceorientiert und lösungsstark • Du sorgst für eine reibungslose, professionelle Kommunikation entlang der Customer Journey Du sorgst für eine reibungslose, professionelle Kommunikation entlang der Customer Journey Prozesse, die du wirklich mitgestaltest • Du arbeitest aktiv an unserem „Happy Path“ – der Journey vom Angebot bis zum Vertragsabschluss – und hilfst, Abläufe in HubSpot & Co. schlanker zu machen Du arbeitest aktiv an unserem „Happy Path“ – der Journey vom Angebot bis zum Vertragsabschluss – und hilfst, Abläufe in HubSpot & Co. schlanker zu machen • Du analysierst, wo es hakt, und bringst konkrete Verbesserungsvorschläge ein – statt nur zu dokumentieren Du analysierst, wo es hakt, und bringst konkrete Verbesserungsvorschläge ein – statt nur zu dokumentieren • Du trägst dazu bei, Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit unserer operativen Prozesse messbar zu steigern Du trägst dazu bei, Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit unserer operativen Prozesse messbar zu steigern Sales- & Wachstumsunterstützung • Du wirkst an der Strukturierung und Weiterentwicklung vertriebsrelevanter Prozesse entlang der Customer Journey mit Du wirkst an der Strukturierung und Weiterentwicklung vertriebsrelevanter Prozesse entlang der Customer Journey mit • Du unterstützt bei der Identifikation und Gewinnung neuer Kund:innen Du unterstützt bei der Identifikation und Gewinnung neuer Kund:innen Ad-hoc-Analysen mit echtem Output • Du übernimmst eigene Auswertungen zu Kund:innenkommunikation, Angebotsprozessen und Wachstumsinitiativen Du übernimmst eigene Auswertungen zu Kund:innenkommunikation, Angebotsprozessen und Wachstumsinitiativen • Du leitest daraus konkrete, operative Handlungsempfehlungen ab – die wir tatsächlich umsetzen Du leitest daraus konkrete, operative Handlungsempfehlungen ab – die wir tatsächlich umsetzen

Dein Talent

• Du interessierst dich sehr für Klimaschutz und Nachhaltigkeit und willst mehr darüber lernen und bewegen Du interessierst dich sehr für Klimaschutz und Nachhaltigkeit und willst mehr darüber lernen und bewegen • Du befindest dich in einem fortgeschrittenen wirtschafts-, naturwissenschaftlichen oder technischen Studium oder hast dieses bereits erfolgreich abgeschlossen – vergleichbare Studienrichtungen mit analytischem oder strategischem Schwerpunkt sind ebenso willkommen Du befindest dich in einem fortgeschrittenen wirtschafts-, naturwissenschaftlichen oder technischen Studium oder hast dieses bereits erfolgreich abgeschlossen – vergleichbare Studienrichtungen mit analytischem oder strategischem Schwerpunkt sind ebenso willkommen • Du bringst erste praktische Erfahrungen mit, zum Beispiel durch Praktika oder ehrenamtliches Engagement Du bringst erste praktische Erfahrungen mit, zum Beispiel durch Praktika oder ehrenamtliches Engagement • Du arbeitest strukturiert, sehr sorgfältig und übernimmst gerne hohe Eigenverantwortung Du arbeitest strukturiert, sehr sorgfältig und übernimmst gerne hohe Eigenverantwortung • Du gehst sicher mit gängigen Tools wie Excel um und hast idealerweise bereits Erfahrung mit digitalen Arbeitsumgebungen gesammelt Du gehst sicher mit gängigen Tools wie Excel um und hast idealerweise bereits Erfahrung mit digitalen Arbeitsumgebungen gesammelt • Du kommunizierst klar, professionell und adressatengerecht und hast Freude daran, dich in komplexe Themen einzuarbeiten Du kommunizierst klar, professionell und adressatengerecht und hast Freude daran, dich in komplexe Themen einzuarbeiten • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf C-Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und hast drei bis sechs Monate Zeit, uns vor Ort in Berlin zu unterstützen Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf C-Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und hast drei bis sechs Monate Zeit, uns vor Ort in Berlin zu unterstützen

Unser Angebot

Wachstum & Kultur Werde Teil eines Teams, das nicht nur fachlich durchstartet, sondern aktiv eine gesunde und nachhaltige Unternehmenskultur lebt. Bei uns zählt das Miteinander genauso viel wie der Erfolg. Impact & Awareness Deine Stimme hat Gewicht, im Büro und darüber hinaus. Neben deinem regulären Urlaub bekommst du zusätzliche freie Tage für Klimaaktivismus, Demos oder Projekte, die dir am Herzen liegen. Flexibilität & Vertrauen Gestalte deinen Arbeitsalltag nach deinem Rhythmus. Nutze unsere Flexdays, um mobil zu arbeiten – egal ob von zu Hause oder unterwegs innerhalb Deutschlands, immer in Absprache mit deinem Team. Extra Benefits für dich Wir machen deinen Alltag einfacher: Du bekommst einen flexiblen Bonus, den du nach Lust und Laune für Dinge einsetzen kannst, die dir Freude machen – ob Fitness, Kultur oder kleine Extras. Verpflegung & Wohlbefinden Wenn der Arbeitstag mal länger wird, sorgen wir dafür, dass niemand hungrig bleibt. Bestell dir über Wolt eine Mahlzeit direkt ins Büro – easy und lecker. Community & Spirit Wir verändern die Welt – und verlieren dabei nie den Spaß. Freu dich auf regelmäßige Offsites, Teamabende und unser legendäres „Bees & Beers“ als perfekten Ausgleich zu unserer Mission.

Über uns

Als Climate FinTech sind wir bei Bees & Bears davon überzeugt, dass Kapital der Schlüssel zur Beschleunigung der Energiewende ist. Die Herausforderung, vor der wir stehen, ist gewaltig: Bis 2050 müssen weltweit 150 Billionen Euro (!) investiert werden, um Klimaneutralität zu erreichen. 65 % dieser Investitionen müssen durch Kredite finanziert werden. Unsere Mission ist es, Kapital in die nachhaltige Wirtschaft zu lenken, um die Transformation zu beschleunigen und die Welt grüner zu gestalten. Was wir tun: Wir arbeiten eng mit Herstellern und Verkäufern von grüner Hardware wie Energiespeichern, Solaranlagen und Wärmepumpen zusammen – und ermöglichen es, dass deren Kund*innen die Anlagen nicht auf einmal kaufen müssen, sondern bequem über Raten finanzieren können. Unsere Plattform bietet die technische und finanzielle Basis dafür. So beschleunigen wir die Energiewende ganz konkret – für Haushalte, für Partnerunternehmen, für den Planeten. Vor kurzem haben wir ein Finanzierungsvolumen von 500 Millionen Euro eingesammelt, um damit in den nächsten zwei Jahren 25.000 Haushalte nachhaltiger zu machen. Dabei sparen wir Millionen Tonnen CO2e ein. Klingt nach dem perfekten Job für dich? Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen! Bei Bees & Bears legen wir großen Wert auf Chancengleichheit und setzen uns für ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld ein. Wir bemühen uns, ein freundliches, sicheres und einladendes Umfeld für alle unsere Mitarbeiter zu schaffen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Behinderung und Fähigkeiten jeglicher Art, körperlicher Erscheinung, sozialem Hintergrund, Familienstand, Alter oder Religion (bzw. Religionslosigkeit). Auch wenn du die Anforderungen nicht zu 100 % erfüllst, ermutigen wir dich dennoch, dich zu bewerben.

Discovered directly from the employer’s published Personio open-positions XML feed. All public jobDescriptions sections were normalized into complete candidate-facing content. Full details checked against the authoritative public source during this discovery run.