Overview
Київстар.Тех в пошуку Support Engineer
Full job description
Київстар.Тех в пошуку Support Engineer
Про нас
Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.
Наша місія — змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.
Постійно аналізувати та актуалізувати процеси первинної підготовки ІТ техніки Актуалізувати технічні характеристики ІТ техніки згідно потреб Компанії та сучасних тенденцій Відслідковувати та аналізувати стан IT-обладнання на робочих місцях співробітників Аналізувати причини аварій, визначати заходи для упередження аварійних ситуацій Консультувати користувачів щодо IT послуг Забезпечувати надання послуги обслуговування оргтехніки та робочих місць офісів (налаштування/видача/повернення техніки) Обробляти звернення працівників в частині функціонування IT\IS сервісів: обслуговування робочих місць, інсталяцію ліцензійного ПЗ, обслуговування оргтехніки, ІТ інфраструктури
Досвід роботи на аналогічній посаді від 2 років Глибоке розуміння роботи ОС Windows (10/11), базові знання macOS та Linux Знання принципів роботи мереж (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) Досвід роботи з Active Directory, Microsoft 365, Exchange, Teams Навички роботи з системами управління інцидентами (наприклад, Jira, Ivanty) Вміння діагностувати та вирішувати апаратні та програмні проблеми Базові знання PowerShell або іншої скриптової мови — буде плюсом Вміння ефективно спілкуватися з користувачами різного рівня технічної підготовки Досвід ведення технічної документації та баз знань Вміння працювати за SLA та дотримуватись внутрішніх процедур
Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі) Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека Страхування здоров’я і життя для працівників Wellbeing-програма та корпоративний психолог Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар
Tips for this job
Practical JobOpportunity guidance. These tips do not replace official rules or create new eligibility requirements.
- Tailor the CV and application to the responsibilities and required skills stated on the official employer page.
- Use concrete evidence of relevant work, projects and measurable results rather than generic claims.
- Confirm location, work authorization, remote restrictions and sponsorship terms before applying.
- Apply through the original employer or official recruitment destination shown on this page.
Verification notes
laptop-ats-crawler v3
JobOpportunity is the discovery and verification layer. Confirm eligibility, dates, salary/funding and application instructions on the original source before submitting anything.
Apply through JobOpportunity →Browse current JobOpportunity listings from Kyivstar (lever) →
