Overview
職位摘要： 我們正在尋找一位 客服專員 加入位於大同區的牙科診所。此角色將作為患者就醫流程中的重要協助者，負責接待患者、處理諮詢、協助預約與報到，並提供清楚的醫療流程指引。您將與牙醫師與牙助團隊緊密合作，確保診療動線順暢，並為患者提供安心、專業且具同理心的醫療服務體驗。 Requirements 主要職責: 接待患者，提供友善且專業的現場服務 處理電話、訊息與現場諮詢，回覆患者問題 協助預約、改期、提醒與後續追蹤 支援患者報到、結帳、文件填寫等流程 提供基本療程資訊、價格與診所流程說明 與醫師、牙助及診所團隊協作，確保看診動線順暢 維護患者資料，更新系統資訊 處理收款、發票與簡易行政作業 維持櫃檯與候診區整潔、秩序與良好環境 協助術前術後溝通、提醒與關懷追蹤 加入我們: 具 1–3 年客服、櫃檯或醫療服務相關經驗（牙科或醫療院所經驗尤佳） 具備良好溝通能力與同理心，能以專業態度面對患者 能清楚說明診療流程、基本療程資訊與注意事項 具備多工處理能力，能在快節奏的醫療環境中保持穩定 細心負責，能準確處理患者資料與行政作業 熟悉基本
Full job description
Description
Full Job Description
職位摘要：
我們正在尋找一位 客服專員 加入位於大同區的牙科診所。此角色將作為患者就醫流程中的重要協助者，負責接待患者、處理諮詢、協助預約與報到，並提供清楚的醫療流程指引。您將與牙醫師與牙助團隊緊密合作，確保診療動線順暢，並為患者提供安心、專業且具同理心的醫療服務體驗。
Requirements
主要職責:
- 接待患者，提供友善且專業的現場服務
- 處理電話、訊息與現場諮詢，回覆患者問題
- 協助預約、改期、提醒與後續追蹤
- 支援患者報到、結帳、文件填寫等流程
- 提供基本療程資訊、價格與診所流程說明
- 與醫師、牙助及診所團隊協作，確保看診動線順暢
- 維護患者資料，更新系統資訊
- 處理收款、發票與簡易行政作業
- 維持櫃檯與候診區整潔、秩序與良好環境
- 協助術前術後溝通、提醒與關懷追蹤
加入我們:
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具 1–3 年客服、櫃檯或醫療服務相關經驗（牙科或醫療院所經驗尤佳）
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具備良好溝通能力與同理心，能以專業態度面對患者
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能清楚說明診療流程、基本療程資訊與注意事項
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具備多工處理能力，能在快節奏的醫療環境中保持穩定
-
細心負責，能準確處理患者資料與行政作業
-
熟悉基本電腦操作（預約系統、Excel、通訊軟體等）
-
具備團隊合作精神，能與醫師、牙助及其他同仁順暢協作
-
抗壓性佳，能在繁忙時段保持良好服務品質
-
對醫療服務具高度熱忱，願意持續學習診所流程與醫療知識
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具 1–3 年客服、櫃檯或醫療服務相關經驗（牙科或醫療院所經驗尤佳）
-
具備良好溝通能力與同理心，能以專業態度面對患者
-
能清楚說明診療流程、基本療程資訊與注意事項
-
具備多工處理能力，能在快節奏的醫療環境中保持穩定
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細心負責，能準確處理患者資料與行政作業
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熟悉基本電腦操作（預約系統、Excel、通訊軟體等）
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具備團隊合作精神，能與醫師、牙助及其他同仁順暢協作
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抗壓性佳，能在繁忙時段保持良好服務品質
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對醫療服務具高度熱忱，願意持續學習診所流程與醫療知識
Qualifications And Requirements
Associate
Requirements & qualifications
Associate
Tips for this job
Practical Job and Scholarship guidance. These tips do not replace official rules or create new eligibility requirements.
- Tailor the CV and application to the responsibilities and required skills stated on the official employer page.
- Use concrete evidence of relevant work, projects and measurable results rather than generic claims.
- Confirm location, work authorization, remote restrictions and sponsorship terms before applying.
- Apply through the original employer or official recruitment destination shown on this page.
Verification notes
Discovered directly from the employer’s public Workable account endpoint with details=true where supported. Public description, responsibilities, requirements and benefits were normalized into complete candidate-facing sections. Complete structured details were extracted from the public authoritative source while preserving the original application link.
Job and Scholarship is the discovery and verification layer. Confirm eligibility, dates, salary/funding and application instructions on the original source before submitting anything.
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