Teamleiter Vertriebsinnendienst / Inside Sales (m/w/d)

Welche Aufgabenfelder erwarten Sie?

• Fachliche Führung und Organisation unseres Vertriebsinnendienst-Teams mit klarer Aufgabenverteilung, Priorisierung, Vertretungsorganisation und Sicherstellung einer hohen Arbeitsqualität • Operative Mitarbeit im Vertriebsinnendienst – von Kundenanliegen über telefonische Abstimmungen bis zur Bearbeitung und Nachverfolgung vertrieblicher Vorgänge • Enge Unterstützung des Außendiensts und konsequentes Nachhalten offener Themen, Angebote und vereinbarter Maßnahmen • Sicherstellung einer strukturierten CRM-Nutzung sowie einer vollständigen und verlässlichen Vertriebsdokumentation • Erstellung und Aufbereitung von Auswertungen und Vertriebsinformationen als Grundlage für operative Steuerung und Entscheidungen • Weiterentwicklung der Abläufe im Vertriebsinnendienst mit klaren Standards und konsequenter Umsetzung im Team • Koordination mit internen Schnittstellen, damit vertriebliche Themen und Anforderungen zuverlässig und kundenorientiert umgesetzt werden • Operative Unterstützung der Leitung Vertrieb & Marketing durch Projektarbeit, strukturierte Vorbereitung von Themen und konsequentes Nachhalten vereinbarter Maßnahmen

Was zeichnet Sie aus?

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation • Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Inside Sales oder einer vergleichbaren kundennahen B2B-Funktion • Erste praktische Erfahrung in der fachlichen Führung, Koordination oder Steuerung eines Teams • Sicheres und verbindliches Auftreten im direkten und telefonischen Kundenkontakt • Erfahrung mit CRM-Systemen und strukturierter Vertriebsdokumentation • Erfahrung mit Auswertungen, Nachverfolgung und eigenständiger Projektarbeit • Ausgeprägte Organisationsstärke, klare Struktur und hohe Verbindlichkeit auch bei mehreren parallelen Themen • Kommunikations- und Umsetzungsstärke sowie die Fähigkeit, Themen gegenüber Kunden, Team und internen Schnittstellen klar und lösungsorientiert voranzutreiben • Erfahrung als CRM-Key-User, mit Reports oder der Weiterentwicklung von CRM-Prozessen ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Worauf Sie sich freuen können:

• Verantwortung im Tagesgeschäft: Sie führen ein derzeit vierköpfiges Team fachlich und arbeiten gleichzeitig selbst aktiv im Vertriebsinnendienst mit • Gestaltungsspielraum: Sie entwickeln Organisation, Abläufe und Zusammenarbeit im Innendienst strukturiert weiter • Leistungsorientierte Rahmenbedingungen: Attraktive Vergütung und direkte Wirkung Ihres Handelns auf den Vertriebserfolg • Direkte Wirkung: Sie sorgen gemeinsam mit Ihrem Team dafür, dass unser Außendienst verlässlich unterstützt und unsere Kunden professionell betreut werden • Abwechslungsreiche Aufgabe: Teamsteuerung, Kundenkontakt, CRM, Auswertungen und Projektarbeit greifen in Ihrer Rolle eng ineinander • Klare Anbindung: Sie berichten an die Leitung Vertrieb & Marketing und arbeiten eng mit Außendienst und internen Schnittstellen zusammen • Wachstumsumfeld: Unser Vertrieb entwickelt sich weiter – Sie gestalten die operative Leistungsfähigkeit des Vertriebsinnendiensts aktiv mit • Unternehmerisches Umfeld: Schnelle Entscheidungen, kurze Wege und eine pragmatische Zusammenarbeit auf Augenhöhe

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