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En el #EquipoD revolucionamos el futuro de los viajes en América Latina hace más de 25 años ✈️. Buscamos talento que piense en grande, actúe con autonomía y genere impacto real. Si
Full job description
En el #EquipoD revolucionamos el futuro de los viajes en América Latina hace más de 25 años ✈️. Buscamos talento que piense en grande, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y trabajar en equipo para crear experiencias memorables, únete a nosotros.
Garantizar la continuidad operativa de los usuarios de la empresa. Gestionar incidentes técnicos que afecten a los usuarios del Grupo. Analizar, diagnosticar y resolver fallas vinculadas a software, hardware y conectividad. Registrar y documentar incidentes en herramientas de gestión. Asegurar el cumplimiento de SLAs, estándares de calidad y tiempos de respuesta definidos. Detectar oportunidades de mejora en procesos operativos y circuitos de soporte. Trabajar colaborativamente con áreas como Atención al Cliente, IT, Implementaciones y Comercial. Administrar inventario de equipos, celulares y licencias Registrar asignaciones, reparaciones y bajas de equipamiento. Proponer herramientas o soluciones que mejoren el trabajo del área IT.
3 años de experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda. Experiencia trabajando con los tres sistemas operativos (Linux, Windows y MAC). Conocimientos de hardware y conectividad. Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas. Proactividad, autonomía y capacidad para trabajar bajo presión. Comunicación clara y orientación al cliente. Capacidad para adaptarse a entornos dinámicos y de alta demanda.
Conocimientos básicos de programación o scripting. Conocimientos en herramientas de IA
Tips for this job
Practical Job and Scholarship guidance. These tips do not replace official rules or create new eligibility requirements.
- Tailor the CV and application to the responsibilities and required skills stated on the official employer page.
- Use concrete evidence of relevant work, projects and measurable results rather than generic claims.
- Confirm location, work authorization, remote restrictions and sponsorship terms before applying.
- Apply through the original employer or official recruitment destination shown on this page.
Verification notes
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