Técnico/a de Soporte a Tramitación de Siniestros

About The Role

¿Estás buscando un nuevo desafío? ¿Te gustaría ayudarnos a dar forma al futuro de los seguros de coche? Prima podría ser el lugar ideal para ti. Desde 2015, hemos estado usando nuestra pasión por los datos y la tecnología para reinventar el seguro del coche y ofrecer a los conductores una experiencia excelente a un precio competitivo. Nuestra historia comenzó en Italia, donde rápidamente nos convertimos en el proveedor número uno de seguros de coche online. De hecho, más de 5 millones de conductores confían en nosotros y ahora estamos expandiéndonos para ayudar a millones más de conductores en el Reino Unido y España.

Para impulsar ese crecimiento, necesitamos un/a Tramitador/a de CICOS para unirse a nuestro equipo de Siniestros.

Este equipo está aquí para nuestros clientes cuando más lo necesitan.

Como parte de este equipo, estarás en la primera línea de Prima, apoyando a los clientes desde el reporte hasta la reparación. Nos ayudarás a resolver siniestros con empatía, experiencia y eficiencia. Y te asegurarás de que nuestros conductores reciban la claridad y tranquilidad que necesitan en cada paso del proceso.

¿Con ganas de generar impacto? Aquí tienes los detalles

Lo Que Harás

Gestión de Pagos y Facturación: Procesar, validar y ejecutar los pagos a nuestra red de proveedores, talleres, peritos y asegurados, asegurando que se cumplen los plazos y condiciones establecidos.

Coordinación Pericial: Realizar la apertura, asignación y seguimiento administrativo de los encargos periciales, sirviendo de nexo entre la compañía, los peritos y los talleres.

Soporte a Recobros: Dar apoyo administrativo al equipo de Recobros en la preparación de documentación, envío de reclamaciones y actualización de expedientes para agilizar la recuperación de costes.

Control Documental: Gestionar, clasificar y archivar la documentación asociada a los expedientes de siniestros, asegurando la calidad y actualización de los datos en nuestros sistemas.

Resolución de Incidencias Operativas: Actuar como primer filtro para incidencias relacionadas con facturas bloqueadas, errores en datos de proveedores o desajustes administrativos en las plataformas de tramitación.

Lo Que Estamos Buscando

Al menos 1-2 años de experiencia en roles administrativos, back office o de soporte operativo, preferiblemente dentro del sector seguros, asistencia o gestión de flotas.

Gran capacidad organizativa y rigurosidad con el manejo de datos y facturas. Eres de esas personas a las que no se les escapa una factura o un dato incorrecto.

Manejo de herramientas: Agilidad en el uso de herramientas ofimáticas (especialmente Excel/Google Sheets) y facilidad para aprender a utilizar nuevos sistemas de gestión interna o plataformas del sector.

Orientación al equipo: Capacidad para trabajar de forma colaborativa dando servicio a diferentes áreas (Tramitación de Daños, Lesiones, Recobros, Proveedores).

Deseable

Conocimiento de las plataformas sectoriales (como Tirea) o familiaridad con la terminología básica de siniestros de auto.

Conocimiento del inglés para poder interactuar con herramientas corporativas o equipos globales de Prima.

Autonomía y gestión eficiente de las responsabilidades y prioridades en entornos de alto volumen.

Flexibilidad y actitud adaptativa frente a los cambios.

Additional information

Por qué te encantará trabajar aquí

Queremos que Prima sea un lugar de trabajo feliz y enriquecedor. Así que, si decides unirte a nosotros, puedes esperar muchos beneficios…

💵Compensación competitiva: Ofrecemos un bono variable basado en el desempeño de hasta 5.000€ previsto para este puesto.

🤸Solo Smart Working: Disfruta de un modelo híbrido, combinando días en casa y en la oficina.

🏁Crece con nosotros: En Prima nos movemos rápido, pero lo hacemos juntos. Accede a recursos de aprendizaje, mentoría y un plan de crecimiento personalizado.

🌈 Desarrolla tu máximo potencial: Tu mejor trabajo empieza cuando te sientes bien. Disfruta de seguro médico privado, descuentos en gimnasios, programas de bienestar y apoyo para la salud mental.

¿Crees que encajas? ¡Postúlate ahora!

En Prima celebramos lo que te hace único/a. Si no cumples con todos los requisitos pero sientes pasión por este rol, igualmente queremos conocerte. La innovación prospera en la diversidad de perspectivas. Prima se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. ¿Necesitas adaptaciones durante el proceso? Escríbenos a accessible.recruiting@prima.it. Construyamos juntos el futuro del seguro.

Discovered directly from the employer’s public Lever Postings API. Full public description, role lists and additional information were normalized into safe candidate-facing content.