coupang (greenhouse) Opportunities

Full Job Description

公司介紹

Coupang 致力於重新定義購物體驗，從顧客開啟 Coupang App 的那一刻起，到商品送達家門口的每一個環節，都提供超越期待的服務體驗。

目前在台灣，我們提供：

• 火箭速配（Rocket Delivery）：以實惠價格提供豐富商品的隔日到貨服務

• 火箭海外（Rocket Oversea）：提供來自韓國、美國及其他國家數百萬件熱銷商品的國際免運配送服務

我們正在尋找優秀人才加入 Coupang 台灣團隊，一同推動業務快速成長與市場拓展。這是一個難得的機會，讓您參與打造讓顧客感嘆「如果沒有 Coupang，我該怎麼生活？」的創新購物體驗。

職務概述（Role Overview）

此職位負責管理 Coupang 物流網路中的 Middle Mile（中程運輸）營運作業，確保整體運輸網路維持穩定運作並達成成本效益最佳化。

工作內容涵蓋即時營運監控、KPI 與 LOS（服務水準，Level of Service）管理，以及與跨部門團隊和運輸合作夥伴密切協作，以支持穩定的運輸產能及業務成長需求。

工作內容（Job Description）

1. 工作職責（What You Will Do）

a. 營運績效管理

• 管理 Coupang 各物流中心之間 Middle Mile 運輸路線的關鍵營運指標（KPI）。

• 持續監控運輸服務品質與營運績效，確保達成目標。

b. 運輸監控與營運管理

• 透過派車系統（Dispatch System）監控貨車發車、到車及運輸狀況。

• 運用營運數據分析，確保運輸作業穩定並提升成本效益。

• 即時掌握運輸異常狀況，確保物流網路順暢運行。

c. 問題處理與跨部門協調

• 主動發現並追蹤營運異常問題，例如：

• 車輛延誤到站

• 系統資料缺失

• 運輸異常事件

• 及時將問題升級（Escalate）至相關團隊並協助追蹤改善進度。

基本資格條件（Basic Qualifications）

• 願意配合日班及夜班輪班工作。

• 具 3 至 5 年運輸、物流或相關產業工作經驗。

• 熟悉 Microsoft Excel 操作，包括：

• 資料輸入與整理

• 基本公式運用

• 大學以上學歷。

加分條件（Preferred Qualifications）

• 具物流或運輸營運管理相關經驗（具 Team Leader / 基層主管經驗者尤佳）。

• 具備使用以下系統或工具的經驗：

• 營運監控 Dashboard

• 車輛追蹤系統（Vehicle Tracking System）

• 運輸管理系統（Transportation Management System, TMS）

• 具備於高時效、高變動營運環境工作的經驗。

• 具備基本英文閱讀及口語溝通能力。

Recruitment Process and Others 

Recruitment Process

• Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer

• The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.

• Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.

Details to Consider

• This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.

• Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.

• Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.

Privacy Notice​

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/​