Opportunities in Gdansk, Pomorskie, Poland

O MARCE

W firmie Karl Lagerfeld inspiracją do działania jest motto samego Karla: „Obejmij teraźniejszość i wymyśl przyszłość”.

Zawsze na czasie i wybiegający w przyszłość Dom Mody KARL LAGERFELD podziela kreatywną wizję i estetykę projektowania swojego legendarnego założyciela, Karla Lagerfelda.

Jesteśmy jedynym na świecie domem mody, który nosi imię Karla, i staramy się wywiązywać z tej odpowiedzialności we wszystkim, co robimy, wkraczając w każdy dzień z największą radością i pasją.

Nasze główne siedziby w Paryżu i Amsterdamie są domem dla bardzo zróżnicowanego i zmotywowanego zespołu pracowników, z których każdy jest jak członek rodziny należących do rodziny KL, i którzy pochodzą z ponad 35 krajów. Wspólnie dążymy do tworzenia ważnych historii i koncepcji produktów, które łączą się ze światem Karla i jego kultowymi atrybutami.

Dystrybucja odzieży damskiej, torebek, drobnej galanterii skórzanej oraz bielizny odbywa się bezpośrednio z naszej centrali w Amsterdamie, natomiast inne kategorie produktów, w tym odzież męska, obuwie, zapachy, okulary itp. powstają we współpracy z najlepszymi w swojej klasie licencjonowanymi partnerami. Niedawno wprowadzony na rynek produkt KARL LAGERFELD JEANS jest już na wyczerpaniu w centrali w Amsterdamie i stanowi obecnie najszybciej rozwijającą się gałąź działalności biznesowej.

Do naszych konsumentów docieramy wielokanałowo, dbając o to, by miel do nas doskonały dostęp zarówno online, jak i offline. Aby zwiększyć zaangażowanie naszych konsumentów, rozwijamy się dzięki sieci ponad 200 sklepów KL na całym świecie i naszym partnerom hurtowym premium, a wizytówka naszej firmy – sklep internetowy karllagerfeld.com – obejmuje zasięgiem 96 krajów i zostawia wyrazisty cyfrowy ślad. Kanały sprzedaży online generują obecnie ponad 30% całkowitego dochodu naszego biznesu.

Jesteśmy dynamiczną, szybko rozwijającą się firmą o inkluzywnym charakterze, wzniesioną na fundamentach profesjonalizmu i silnych wartości. W KARL LAGERFELD działamy zgodnie z najwyższymi standardami zrównoważonego rozwoju i integralności we wszystkich obszarach naszego biznesu. W 2019 roku KARL LAGERFELD dołączył jako współtwórca do Fashion Pact, globalnej inicjatywy na rzecz zrównoważonego rozwoju mającej na celu przemiany w przemyśle mody w trzech obszarach: klimatu, bioróżnorodności i ochrony oceanów.

STANOWISKO Do naszego sklepu w Gdansk poszukujemy kandydata na stanowisko Sprzedawcy / Asystenta klienta w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin. Sprzedawca / Asystent klienta zapewnia doskonałą i przyjazną obsługę poprzez ocenę potrzeb klienta i zapewnienie mu pomocy. Osoba pracująca na tym stanowisku wie, jak powitać, sklasyfikować i zakończyć obsługę każdego klienta. Sprzedawca / Asystent klienta współpracuje z Kierownikiem sklepu i innymi pracownikami, mając na względzie zaspokojenie potrzeb klientów. Do obowiązków każdego Sprzedawcy / Asystenta klienta należy również zapewnienie bezpiecznego środowiska pracy i zakupów.

Zadowolenie klienta

• Obejmuje to zapewnienie doskonałej obsługi, która wytworzy pozytywne wrażenia u klienta i wygeneruje powiązanie z pozytywnym środowiskiem pracy.

• Nieustanne wykazywanie się szczerą chęcią pomocy klientom

• Budowanie i umacnianie lojalności klientów przy użyciu narzędzi dostępnych w naszej firmie, takich jak karty dla osób z listy mailingowej i księgi klientów

• Zapewnienie dodatkowych informacji i realizacja ponadobowiązkowych działań w celu zadowolenia klienta

• Oferowanie produktów alternatywnych w przypadku gdy żądany produkt nie jest dostępny

• W profesjonalny sposób reaguje na skargi, przekazując je swojemu przełożonemu

Znajomość produktu

• Obejmuje to doskonalą znajomość produktu, co przenosi się na jakość świadczonych usług.

• Obszerna wiedza na temat trendów i tkanin (skład, terminologia, pielęgnacja odzieży, style itp.)

• Maksymalnie wykorzystuje potencjał produktu do napędzania sprzedaży

Napędzanie sprzedaży

• Wiąże się to z doskonałą znajomością biznesu, co zapewni wzrost sprzedaży.

• Przekazywanie Kierownikowi sklepu informacji o produktach, które się sprzedają

• Budowanie bazy stałych klientów

• Znajomość najlepiej i najwolniej sprzedających się produktów w celu poprawy sprzedaży ogólnej

Utrzymanie bezpieczeństwa, ochrony i integralności

• Obejmuje to przestrzeganie wszystkich procedur oraz zachowywanie bezpieczeństwa.

• Zapewnienie bezpieczeństwa na wszystkich alejkach

• Zapewnienie bezpieczeństwa magazynu

• Podejmowanie odpowiednich kroków w przypadku gdy inni współpracownicy działają w niebezpieczny sposób

• Przestrzeganie wszystkich procedur dotyczących zapobiegania stratom

• Podejmowanie działań mających na celu ograniczanie strat

• Traktowanie z szacunkiem wszystkich współpracowników i klientów

PROFIL KANDYDATA

• Wykształcenie co najmniej na poziomie licencjatu

• Minimum 2 lata doświadczenia w handlu detalicznym przy stopniowo zwiększającym się zakresie odpowiedzialności w branży marek współczesnych / luksusowych

• Rozległe doświadczenie i umiejętność zapewnienia obsługi klienta na wysokim poziomie w sprzedaży detalicznej marek

• Szczerość, otwartość i konstruktywność w komunikacji

• Udział w inkluzywnej kulturze pod kątem różnorodnych stylów i talentów oraz dążenie do osiągnięcia jasnego celu

• Wykazywanie się elastycznością i innowacyjnością w rozpoznawaniu zmieniającego się środowiska biznesowego i umiejętnym reagowaniu na nie

• Kandydat na to stanowisko powinien uwielbiać pracę z międzynarodowymi klientami.

OFERUJEMY

• Pracę w międzynarodowej i szybko rozwijającej się firmie;

• Profesjonalny i ambitny zespół;

• Możliwości długofalowego rozwoju kariery.

Z osobami, których zgłoszenie zostanie rozpatrzone pozytywnie, skontaktujemy się w ciągu trzech tygodni

DOŁĄCZ DO #TEAMKARL Wspólna wizja KARL LAGERFELD to bycie najbardziej zespoloną globalną marką projektantów, która inspiruje klientów poprzez luksusowe kolekcje i umożliwia im zanurzenie się w świecie KARL. Jeśli chcesz dołączyć do #TEAMKARL, zachęcamy do wysłania swojego zgłoszenia już dziś.

W #TEAMKARL każdy ma swobodę wyrażania opinii, rozwoju kariery i bycia częścią prawdziwie troskliwego i inkluzywnego zespołu. Zapraszamy do współpracy z nami osoby z różnych środowisk, z różnymi perspektywami, pomysłami i doświadczeniami.

IMPORTANT NOTICE REGARDING JOB POSTINGS

Please be advised that all legitimate job opportunities at KARL LAGERFELD are published exclusively on our official careers page and on selected partner platforms that redirect directly to our career site.

We strongly recommend applicants to only apply through our verified channels and remain vigilant against unofficial job offers.

KARL LAGERFELD will never request any form of payment during the recruitment process.

If you come across suspicious job postings or receive unexpected communication about a position, please contact us immediately at career@karllagerfeld.com