Analista de Produto Pleno | Open Finance

Nossa área de Open Finance A área de Open Finance é responsável por garantir o funcionamento e a evolução das soluções de compartilhamento de dados e serviços financeiros, atuando na interface entre parceiros, provedores, áreas internas e órgãos reguladores. Trabalhamos de forma integrada com times de Negócio, Tecnologia, Dados e Atendimento para assegurar a melhor experiência aos clientes e a eficiência dos processos operacionais do ecossistema Open Finance. Suas atividades como CSixer Atuar na gestão e tratamento de demandas operacionais relacionadas ao Open Finance, acompanhando a resolução de ocorrências e garantindo o cumprimento dos SLAs. Analisar e direcionar tickets complexos, interagindo com áreas internas, parceiros e fornecedores para identificação e resolução de problemas. Apoiar o atendimento de demandas provenientes de instituições financeiras, órgãos reguladores e áreas internas do banco. Realizar análises operacionais e identificar oportunidades de melhoria, eficiência e automação de processos. Atuar na interface entre Negócio, Tecnologia, Dados e fornecedores, contribuindo para a evolução dos fluxos e processos do Open Finance. Utilizar ferramentas de análise e monitoramento para apoiar investigações, gerar insights e acompanhar indicadores da operação. Requisitos e experiência Experiência em Operações, Atendimento Especializado, Backoffice, Suporte ou áreas correlatas. Conhecimento de fluxos de atendimento e gestão de demandas operacionais. Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para interagir com diferentes públicos e áreas. Perfil analítico, organizado e com capacidade de investigar problemas e propor soluções. Interesse por tecnologia, automação e uso de ferramentas de IA aplicadas à eficiência operacional. Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos, conectando demandas de negócio, operação e tecnologia. Diferenciais: Conhecimento ou vivência em Open Finance, meios de pagamento ou produtos bancários; experiência com ferramentas de análise e monitoramento, como Splunk, SQL ou similares; experiência em iniciativas de automação de processos utilizando ferramentas de IA. Nossos benefícios Vale-Refeição; Vale-Alimentação; Plano de saúde e odontológico; Auxílio-Creche; Seguro de Vida; WellHub | TotalPass; Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo; Carbon Academy; Cartão C6 Carbon ; Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório; Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório; Sala de amamentação; Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade; Bicicletário; Vestiário; Van corporativa; Espaço de convivência - Videog ame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica. C6 BANK PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes. Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos. No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é. Confira mais informações no vídeo abaixo: