Overview
Current Claims Expert (m/w/d) Medical & Travel opening at Europ Assistance Careers in Wien - ERV. Full employer-published role sections have been imported from the Personio feed.
Full job description
Das erwartet Dich bei uns
• Du analysierst komplexe Schadenfälle im Bereich Medical oder Travel, um die Bearbeitungsqualität sowie die zugrunde liegenden Prozesse zu überprüfen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren • Du analysierst Fälle, Daten und Prozesse, identifizierst Ursachen sowie Verbesserungspotenziale und leitest konkrete Maßnahmen zur Qualitätssteigerung ab • Du begleitest vereinbarte Maßnahmen, behältst offene Punkte im Blick und arbeitest eng mit den beteiligten Teams und Fachbereichen zusammen • Du identifizierst Auffälligkeiten und mögliche Risiken, prüfst verdächtige Fälle und Sachverhalte und wirkst an geeigneten Präventions- und Verbesserungsmaßnahmen mit • Du erstellst aussagekräftige Analysen und Auswertungen, um Qualität, Wirksamkeit und Fortschritt transparent und messbar zu machen • Du unterstützt bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Prozessen, Qualitätsstandards und operativen Abläufen im Claims Management
Das bringst Du mit
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Claims Management, idealerweise im Bereich Medical oder Travel, und bringst Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Schadenfälle mit • Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für operative Qualität und den Anspruch, Prozesse sowie Bearbeitungsergebnisse kontinuierlich zu verbessern • Erste Erfahrungen oder Berührungspunkte mit Fraud Prevention, Fraud Detection oder Leakage sind von Vorteil • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation, beispielsweise in den Bereichen Versicherung, Wirtschaft, Medizin oder Tourismus • Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und gehst sicher mit Daten, Kennzahlen und Auswertungen um • Du überzeugst durch eine klare, verbindliche Kommunikation und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Teams und Stakeholdern in einem internationalen Umfeld zusammen • Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse • Reisetätigkeit ca. 1 x / Quartal
Das bieten wir Dir
• Wir bieten höchstmögliche Arbeitszeitflexibilität und ein attraktives Gleitzeitmodell • Unser flexibles Home-Office-Konzept sorgt dafür, dass du auch außerhalb des Büros Teil des Teams bleibst • Neue Büroräumlichkeiten im Vienna22 - mit hervorragender Anbindung ans Öffi-Netz (U1 Kagran) • Essensgutscheine EDENRED • Deine Erholung ist uns wichtig: Zusätzlich zum Jahresurlaub sind der 24. und 31.12. arbeitsfrei • Wir sorgen vor: von Gratis-Impfaktionen bis zur Vorsorgeuntersuchung. Unsere Betriebsärzt_innen sind gerne am Standort in Wien für dich da • Wir investieren in deine Aus- und Weiterbildung – von Fach- und persönlichkeitsbildenden Seminaren bis zu einem professionellen Talentmanagement • Wir denken auch an später: mit unserer betrieblichen Altersvorsorge für unsere Mitarbeiter_innen
Tips for this job
Practical JobOpportunity guidance. These tips do not replace official rules or create new eligibility requirements.
- Tailor the CV and application to the responsibilities and required skills stated on the official employer page.
- Use concrete evidence of relevant work, projects and measurable results rather than generic claims.
- Confirm location, work authorization, remote restrictions and sponsorship terms before applying.
- Apply through the original employer or official recruitment destination shown on this page.
JobOpportunity.info helps you discover and organize source listings. Confirm eligibility, dates, salary/funding and application instructions on the original source before submitting anything.
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