Overview
In a nutshell: Als Customer Care Representative bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast den weiteren Ausbau unseres Care Teams mitzugestalten. Arbeite mit uns in Berlin im Office oder flexibel hybrid, Vollzeit. Aufgaben Deine Rolle bei Matera: Beratung und Unterstützung der Kund*innen zu verschiedensten Fragestellungen sowie Beauftragung und Koordination von Dienstleistern, s
Full job description
In a nutshell:
Als Customer Care Representative bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast den weiteren Ausbau unseres Care Teams mitzugestalten. Arbeite mit uns in Berlin im Office oder flexibel hybrid, Vollzeit.
Aufgaben
Deine Rolle bei Matera:
Beratung und Unterstützung der Kund*innen zu verschiedensten Fragestellungen sowie Beauftragung und Koordination von Dienstleistern, sowohl telefonisch als auch per Mail Verteilung der eingehenden Anfragen auf die zuständigen Teams Smarte Automatisierung der bestehenden Abläufe Aufbau einer Wissensbasis für wiederkehrende Fragen
Qualifikation Das bringst du mit:
Du gehst Probleme kreativ an und bleibst dran, bis du die perfekte Lösung gefunden hast Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen Du hast ein gutes Zahlenverständnis Erste Erfahrungen mit Immobilien, oder Recht sind von Vorteil, aber nicht notwendig Du sprichst Deutsch auf sehr gutem Niveau und kannst sicher auf Englisch kommunizieren
Bei Matera garantieren wir Chancengleichheit und Vielfalt. Hier bist du so willkommen, wie du bist!
Benefits
Deine Aussichten:
Vergütung von 42.500-45.000€ plus attraktive Anteilsoptionen am Unternehmen Matera Benefits: vergünstigte Mitgliedschaft für den Urban Sports Club, Lunch-Gutscheine, monatlicher ÖPNV-Zuschuss Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum Steile Lernkurve in einem aufstrebenden SaaS Start-up Ambitioniertes Team, bei dem der Spaß auch nicht zu kurz kommt:)
Unsere Mission:
Unsere Mission bei Matera ist es, Wohnungseigentümerinnen glücklich zu machen! Durch uns können sie ihre Immobilie transparent und einfach selbst verwalten oder die Verwaltung ganzheitlich in unsere Hände legen und dadurch eine Menge Zeit und Geld sparen. Seit 2017 sind wir auf dem französischen Markt aktiv und machen bereits jeden Tag das Leben von mehr als 100.000 Wohnungseigentümerinnen besser. In Deutschland haben wir seit 2021 ebenfalls einen großartigen Start mit einem ambitionierten Team hingelegt.
Hast du Lust die Skalierung des deutschen Marktes mit uns gemeinsam anzugehen? Dann bewirb dich jetzt!:)
Um unser Team kennenzulernen und Eindrücke von unserer Kultur zu bekommen, schaue gerne bei uns auf LinkedIn oder auf Instagram vorbei!
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Tips for this job
Practical JobOpportunity guidance. These tips do not replace official rules or create new eligibility requirements.
- Tailor the CV and application to the responsibilities and required skills stated on the official employer page.
- Use concrete evidence of relevant work, projects and measurable results rather than generic claims.
- Confirm location, work authorization, remote restrictions and sponsorship terms before applying.
- Apply through the original employer or official recruitment destination shown on this page.
JobOpportunity is the discovery and verification layer. Confirm eligibility, dates, salary/funding and application instructions on the original source before submitting anything.
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