[Infra Div.] IT Engineer (경력 무관 / 계약직)

우리는 게이머의 로망을 실현하기 위해, 누구도 가지 않는 길을 갑니다. 예상을 뛰어넘는 과감한 상상력과 기술로, 전 세계 팬들이 잊지 못할 세상을 만들기 위해 담대하게 도전하고 개척합니다. We pioneer the path to players' dreams. With bold imagination and breakthrough technology, we create unforgettable worlds for fans across the globe. 우리 팀(프로젝트)을 소개합니다. KRAFTON 구성원들이 창작의 본질에 온전히 집중할 수 있도록 최적의 IT 업무 환경을 제공하고, 효율적인 IT 자산 관리와 신속한 기술 지원을 통해 조직 전체의 업무 생산성 향상과 안정적인 운영에 기여를 목표합니다. 우리 팀과 함께할 미션을 소개합니다. 전사 IT 자산 라이프사이클 관리 PC, 소프트웨어 등 IT 자산의 구매부터 지급, 회수, 폐기에 이르는 전 과정을 체계적으로 관리하고, 비용 효율적인 자산 운영 전략 수립 임직원 IT 기술 지원 및 서비스 고도화 임직원이 겪는 IT 관련 이슈(HW/SW)에 대한 신속한 트러블슈팅 및 기술 지원 제공, 온/오프보딩 프로세스 지원 IT 서비스 프로세스 개선 및 인프라 최적화 내부 구성원(고객)의 요구사항을 반영하여 IT 서비스 프로세스를 지속적으로 개선하고, 업무 효율을 높이는 IT 인프라 환경 구축 이런 경험을 가진 분과 함께 성장하고 싶습니다! (필수요건) 사내 IT 자산 관리 또는 헬프데스크(Helpdesk) 운영 업무 경험 Windows 및 macOS 등 다양한 OS 환경에 대한 이해 및 트러블슈팅 능력 보유자 임직원(내부 고객)과의 원활한 커뮤니케이션 스킬 및 서비스 마인드를 갖춘 분 IT 자산 관리 시스템(ERP, ITSM 솔루션 등) 활용 경험이 있는 분 해외 출장에 결격 사유가 없는 분 이런 경험들이 있다면 저희가 찾는 그 분입니다! (우대요건) ServiceNow, JIRA 등 ITSM 도구 구축 또는 운영 경험