Technical Support Engineer - Windows Directory Services (Japanese Language)

Full Job Description

複雑な技術課題の解決 お客様のビジネスへの影響と技術的な事象を正確に把握し、問題解決まで一貫してオーナーシップを持ちます。 事実と仮説を整理し、必要なデータ、ログ、イベント、ネットワークトレース、構成情報を特定します。 検証環境での再現、構成比較、ログ解析、プロトコル解析などを通じて、問題を体系的に切り分けます。 回避策、復旧方法、恒久対策を整理し、お客様の環境とビジネス要件に適した解決策を提案します。 高い緊急度や複雑性を持つ問題について、国内外の専門エンジニアや製品開発チームと連携します。 調査の進捗、確認結果、次のアクション、技術的なリスクを分かりやすくお客様へ説明します。 Managed Service AccountsおよびGroup Managed Service Accounts サポートエンジニア、システムエンジニア、ソフトウェアエンジニア、インフラストラクチャエンジニア、またはこれらに相当する実務経験 OS、ネットワーク、認証、ディレクトリサービス、セキュリティ、ストレージ、アプリケーションなど、ITシステムを構成する要素の基礎的な理解 システムの設計、構築、移行、展開、運用、開発、またはトラブルシューティングのいずれかの経験 情報が不足している状況でも、事実と仮説を整理し、データに基づいて問題を切り分けられる能力 複数の技術領域が関係する問題について、関係者と協力しながら解決を進められる能力 新しい技術を継続的に学び、実務へ適用する意欲 お客様およびチームメンバーと、明確かつ誠実にコミュニケーションできる能力 ビジネスレベルの日本語による読み書きおよび会話能力 英文の技術文書を読み、必要な情報を調査できる能力 以下のいずれかの経験や知識を歓迎します。すべてを満たす必要はありません。 Windows Serverの設計、構築、移行、運用、トラブルシューティング Active Directory Domain Servicesの構築または運用 ドメインコントローラー、レプリケーション、DNS、LDAPに関する知識 Kerberos、NTLM、SPN、認証プロトコルに関する知識 Group Policyの設計、展開、運用、トラブルシューティング Active Directory Certificate ServicesまたはPKIの構築、運用 証明書、TLS、暗号化に関する知識 ネットワーク、DNS、TCP/IP、セキュリティに関する知識 Wireshark、Network Monitor、Process Monitor、Performance Monitor、ETWなどを用いた解析 Repadmin、DCDiag、GPResult、Klist、Certutilなどの診断ツールの使用経験 PowerShell、Python、C、C++、C#などを用いたスクリプティングまたはソフトウェア開発 API、プロトコル仕様、RFCなどを参照した技術調査 GitHub CopilotなどのAI支援ツール、生成AI、AIエージェントを技術業務へ活用した経験 AI出力の評価、検証、セキュリティまたはResponsible AIに関する理解 技術ブログ、GitHub、コミュニティ活動、登壇、勉強会、資格取得など、継続的な学習や知識共有の実績 Azure、Windows Server、セキュリティ、ネットワーク、Linux、ITサービス管理などに関連する現行の技術資格 英語を使用した技術的なコミュニケーション

Verified from public schema.org JobPosting structured data on the official source page. The complete published description, responsibilities, requirements and benefits were normalized when present; unstated facts were not inferred.